1: 記憶たどり。 ★ 2018/04/23(月) 15:14:07.01 ID:CAP_USER9
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180423-00000021-asahi-bus_all

愛車のお届けは、もうやめます――。
働き方改革の一環で、青森トヨタ自動車(青森市)が車検や新車の納車時に客の自宅まで車を届ける
「納車引き取り(納引〈のうび〉き)」をやめたところ、従業員の残業時間が従来の5分の1になった。
自動車販売業界では同様のサービスが慣例化されており、同社の取り組みは業界に一石を投じそうだ。

納引きは、取引のある客の車が車検時期を迎えた際、整備工場の従業員が、客の自宅を訪ねて引き取り、検査が終わればまた自宅に出向いて納車するサービス。車を購入した客に対しても、販売店の従業員が自宅まで届けるケースがある。

同社によれば納引きはこれまで、車検の取り扱い全体の半分以上に及んでいた。
従業員が、職場と顧客宅との往復に時間を取られ、本来の業務である整備や営業が後回しになり、1カ月の残業時間は平均約25時間に上っていたという。

そこで同社は納引きの廃止を決め、昨年11月、青森県内の顧客約3万5千人に理解を求める文書を小野大介社長名で発送。納引きする車を約2%にまで減らしたところ、今年1~3月の月平均残業時間は
それまでの5分の1に当たる約5時間に収まった。残業代も1人あたり約4万円から約8千円に下がったが、差額分は会社の収益を加味して従業員に支払うことで、意欲をそがないよう配慮した。

車を持ち込んだ客には代車を貸し出しているという。

AS20180423002342_comm


引用元 http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1524464047/

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2: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:14:29.54 ID:ONw1kpac0
そして店じまい

3: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:15:34.66 ID:ayda+SAG0
まぁ有料でいいよね

4: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:16:01.63 ID:KuZUbvDi0
ムダなサービスっていっぱいあるよ
慣例でやめられないだけでさ

これからは希望者に有料でやればいいのさ
10万円とかでさ

11: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:18:35.62 ID:g0n0j/NN0
>>4
シンプルプランとかで、
数千円から数万円の割引で不用サービスを切りまくれる方が客としてもありがたいよな。

飛行機のLCCじゃないけど、
車の購入も不要サービスを切りまくってとにかく安く買えるようにすれば
軽自動車とか買う層にはかなりウケると思うんだけどねぇ

18: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:30:27.76 ID:/4zjxgB00
>>11
例えばショールーム無しで通信販売、
煩雑な役所手続きは自分でやれ、
整備工場も自分で探せ、
で価格が3割落ちるなら需要はあると思うんだけど
それで生産台数増えるぶんの経済規模とディーラー廃止したぶんの経済規模、
どっちが大きいかは微妙なところ

総合的にみて経済がしぼむ施策は良くないと思うんだ

5: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:16:13.16 ID:EmM5fD6w0
普通に店まで行ってたわ。

6: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:16:24.57 ID:g0n0j/NN0
そもそも車は送り届けなくてもいいでしょ
お店まで行けないという客に限っては営業車で迎えに行けばいいわけで

7: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:16:35.56 ID:qDxgHxdWO
納車引き取りサービスただなら廃止はやむ得ない。有料化すれば

8: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:16:52.12 ID:/4zjxgB00
そらまあ、普通の人は自分の仕事が終わってからの時間に受け取るだろうしな

9: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:17:25.95 ID:KyTVwDOS0
なにそれまさかこれタダでやってたの?

10: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:18:24.11 ID:M5Da7O6S0
>>9
そう

12: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:20:37.22 ID:hJ71zhek0
店まで取りに行くよ
家まで来られたら逆に気を使う

14: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:25:58.56 ID:/hw25yoR0
スバル360買った時は、工場受取価格なんてのが
あったけど今はないのかのぅ?(´・ω・`)

16: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:29:50.04 ID:CrfvlPfv0
つまり、「運転するだけ」の業務で残業代を稼いでいたことになる

20: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:31:25.81 ID:gPcVUbVF0
レクサスが前からそうじゃん。
納車式って形でさ。

56: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 16:33:04.38 ID:yj2Z3aPP0
>>20
まああれはちょっと違うだろw

22: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:31:35.59 ID:ulmDa9zm0
従業員は今まで無駄な仕事させられてたんだね

23: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:32:25.55 ID:NuyOb38F0
ここじゃないけどお届けは6000円くらい取ってなかったか?

29: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:36:13.98 ID:TE7ul3kh0
新車の納車の時くらいは持って行ってやってもいいと思うけど

31: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:36:39.15 ID:atIhc8kH0
>>1
いつもクルマ(新車)買うときに相見積で「店まで取りに行くから値引きアップして」
って言うと「出来ません」って言われてたけど、やっぱりデラ側のメリットあるんじゃん。

81: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 18:10:44.07 ID:i7aKhefY0
>>31
(残業代が稼げなくなるので)出来ません

33: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:39:23.17 ID:Wjgqp79Y0
Dの奴に運転されたく無いってのと
愛車との最後のドライブ楽しむって事で
Dで受け取る人が結構居るみたいね

35: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:42:08.55 ID:L5XwpXuj0
サービスレベル下げればその分勤務時間減るのは当たり前じゃん
問題はそれで客離れ起きたり収益が減ったりしないのかってことで
完全に納車0にできなかったってことは拒否されたとこは納車してるってことだろうし
新車買っても納車してくれないならお前とこで買わんってなるかその分値引きしろやってなる
どうせ何年かしたら納車再開してるだろう

39: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:46:37.55 ID:KuZUbvDi0
どうせ下取り車と交換だから
古いの店まで乗っていけばいいだけだろ

帰りはいきなり新車運転できるし
なんら悪いもんでもない

42: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:49:51.51 ID:GKNL3vhS0
その分安くするなら文句ない
必要な人には有料でやればいい。

43: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:50:34.56 ID:tIkICV1S0
サービスしなけりゃそりゃ仕事時間も減るわな
それ削って客減らなきゃいいけどな

46: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 15:52:32.60 ID:KuZUbvDi0
商談中は何度も店まで足を運んでるくせに
なんで納車だけは店まで取りに行けないのかと

58: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 16:38:50.67 ID:qh8MAugV0
>>1
ディーラーとはいえ残業代出るだけマシだな

62: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 16:43:20.68 ID:3VlFcYhK0
車検や定期点検後の路上走行で異常音等が無いかの確認も兼ねておりますので
遠慮なさらずに御利用下さいって言われた

72: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 17:41:16.16 ID:q0tDLgvW0
こういう風に何かをばっさり斬らんと残業は減らんよ
大抵の経営者は社命であれもこれもやらされる社員に対して残業が多いのは社員のせいだと言うんだからな

76: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 17:54:31.46 ID:XvQ1JsZ40
せっかく新車で買うのに家に付いて箱開けてさぁ乗ろうとした時に走行距離が0じゃないと気分悪い。だから積載車で家まで運んでもらいたい。中古しか買ったことないから知らんけど

82: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 18:12:41.07 ID:CFmZ5zQQ0
>>76
工場で出荷前に検査するときに走ってるから、0はありえんよ。新車買ったことあるけど、最低でも2~3kmは進んでるよ。

90: 名無しさん@1周年 2018/04/23(月) 21:59:26.60 ID:ryAriJDH0
家から歩いていける距離にディーラーがある俺には関係のない話だ