1: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:45:17.76 0
「まともに接客してくれない……」 高級車ディーラーに軽自動車でいって経験した塩対応

●筆者自身も経験あり
世の中世知辛いというか、やはり見た目が大事なのか。とある高級車ディーラーに軽自動車で行ったら店内で放置され、まるで客扱いされなかったという経験を筆者自身も経験しています。
店舗側からすれば、いつ買うかどうかもわからない客よりも、今日にでも即決してくれる人を選ぶのは仕方ないということはわかりますが、10数年前のことでもいまだに覚えていますし、それなりにインパクトのある経験だったと思います。
●筆者以外に同様の経験をしたことがある人もいる
とある国産車ディーラーに仕事の足として使っている軽自動車で行ってみたAさん。ショールームのスタッフから、「なんでウチに来たんだよ」といった無言の圧力を感じたそうです。それでもせっかく来たのだからと店内へ。気づけば商談中のテーブル以外にスタッフの姿はなく、奥の部屋に引っ込んでしまった模様。
仕方なく呼び出すと「ご用件は?」といわんばかりの態度。怒りがこみ上げてくるのをグッと堪え、敢えて仕立てに「●●●を見てみたいのですが」とスタッフに伝えたAさん。その瞬間、ディーラーのスタッフがAさんの身なりを上から下に視線をずらしながらチェック。「どうぞ」とはいわれたそうですが、歓迎ムードでないことはあきらか。ため息をついてその場を離れたそうです。
https://news.yahoo.co.jp/articles/a76dcd2db4d950c5280056bd7ca817b4b9c877a8/

●筆者自身も経験あり
世の中世知辛いというか、やはり見た目が大事なのか。とある高級車ディーラーに軽自動車で行ったら店内で放置され、まるで客扱いされなかったという経験を筆者自身も経験しています。
店舗側からすれば、いつ買うかどうかもわからない客よりも、今日にでも即決してくれる人を選ぶのは仕方ないということはわかりますが、10数年前のことでもいまだに覚えていますし、それなりにインパクトのある経験だったと思います。
●筆者以外に同様の経験をしたことがある人もいる
とある国産車ディーラーに仕事の足として使っている軽自動車で行ってみたAさん。ショールームのスタッフから、「なんでウチに来たんだよ」といった無言の圧力を感じたそうです。それでもせっかく来たのだからと店内へ。気づけば商談中のテーブル以外にスタッフの姿はなく、奥の部屋に引っ込んでしまった模様。
仕方なく呼び出すと「ご用件は?」といわんばかりの態度。怒りがこみ上げてくるのをグッと堪え、敢えて仕立てに「●●●を見てみたいのですが」とスタッフに伝えたAさん。その瞬間、ディーラーのスタッフがAさんの身なりを上から下に視線をずらしながらチェック。「どうぞ」とはいわれたそうですが、歓迎ムードでないことはあきらか。ため息をついてその場を離れたそうです。
https://news.yahoo.co.jp/articles/a76dcd2db4d950c5280056bd7ca817b4b9c877a8/
引用元 https://kizuna.5ch.net/test/read.cgi/morningcoffee/1745563517/
スポンサードリンク
2: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:46:20.08 0
俺はチャリで行ったことある
パンフレットだけ渡されて追い返された
パンフレットだけ渡されて追い返された
3: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:46:31.99 0
ないない 財力がすべて
4: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:47:12.73 0
軽乗りつけるぐらいなら歩いて行ったほうがマシと聞いた
5: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:48:05.86 0
札束でビンタしておしまい
6: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:48:18.23 0
高級車買いしぶるひやかし相手しても
時間の無駄なんだから仕方ない
時間の無駄なんだから仕方ない
7: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:48:31.20 0
アタッシュケースに札束詰め込んで店員の目の前でパカッと開けて見せてやればいい
88: 名無し募集中。。。 2025/04/26(土) 00:17:49.17 0
>>7
爺さんのセンス
爺さんのセンス
71: fusianasan 2025/04/25(金) 20:00:00.44 0
>>7
トヨタなら自社ローン組ませて二度美味しいが出来ないからお断りされるわw
トヨタなら自社ローン組ませて二度美味しいが出来ないからお断りされるわw
8: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:48:55.28 0
読んでないけど追い返されそうになったから1億入ったケース見せたら態度急変されたって言う
スカッとジャパンが好きそうな偏差値低そうな女向けのオナニー記事?
スカッとジャパンが好きそうな偏差値低そうな女向けのオナニー記事?
25: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 16:01:54.64 0
>>8
こういうコピペあったな
こういうコピペあったな
9: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:49:11.12 0
庶民は大衆車ディーラーに行きなよ
コーヒーとクッキー出してくれたよ
コーヒーとクッキー出してくれたよ
10: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:50:41.70 0
最近は見すぼらしい貧相なユーチューバーとかでも現金でフェラーリ買うぐらいだからなあ
12: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:52:04.71 0
YouTubeでテキストだけながれるやつ?
店長が即店員クビにするとか
店長が即店員クビにするとか
13: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:52:25.46 0
歩いて買いに行けばいいのにねバカだな
15: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:53:42.53 0
容姿で差別する人は多いよ
スーツ着てない訪問者は受付対応しない古い認識の会社とかいまだにあるよ
初日にプライベートのシャツで行ったら無視されたけど翌日にスーツ着て行ったら急に対応変わってわろた
スーツ着てない訪問者は受付対応しない古い認識の会社とかいまだにあるよ
初日にプライベートのシャツで行ったら無視されたけど翌日にスーツ着て行ったら急に対応変わってわろた
17: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:56:23.61 0
同僚がレクサス見に行って完全に無視されたって言ってたな
19: 名無し募集中 2025/04/25(金) 15:57:54.47 0
>>17
結局、買わなかったんだろ?w
結局、買わなかったんだろ?w
21: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:59:45.50 0
翌日リンカーンで乗り付けたんやろ知ってる
22: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 15:59:51.91 0
俺は地元だと名前が通るので
作業着でチャリで行っても対応はしてくれそう
作業着でチャリで行っても対応はしてくれそう
24: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 16:00:51.85 0
軽自動車で来るような奴まともに相手にしてたら
1000万余裕で超える車買ってる客に対して失礼だからな
1000万余裕で超える車買ってる客に対して失礼だからな
27: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 16:02:46.30 0
普段から服装に配慮できる人に乗ってもらわないとブランドイメージが崩れてしまう
33: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 16:07:54.13 0
今は分からないですが、若い時に某かなり田舎のレクサスにTシャツ短パンで行ったら大して混んでないのに完全に無視されました。
居ないものとして扱われる感じ。
一緒懸命、ゴルフウェアを普段着にしてるダサいスダレハゲを恭しく接客してましたよ。
帰り際、私には結構横柄な感じでアンケート書けと言われて、現在お乗りの車の欄にアルファロメオ156GTAって書いたら、急に手のひら返した様に「お客様ああ!」みたいに低姿勢になって必死に勧めて来たので「どれもクソダセエから要らないっす。」と吐き捨てて帰りました。
当時、レクサスの立ち上げで、単に売上が高い営業マンをトヨペットから集めてたので、ブランドイメージにそぐわない酷いスーツ来た垢抜けない初老のセールスが多く、レベルが低かったと思います。
地方によって違うでしょうし、今はどうだか知らないですよ。
あくまで、昔の実体験です。
居ないものとして扱われる感じ。
一緒懸命、ゴルフウェアを普段着にしてるダサいスダレハゲを恭しく接客してましたよ。
帰り際、私には結構横柄な感じでアンケート書けと言われて、現在お乗りの車の欄にアルファロメオ156GTAって書いたら、急に手のひら返した様に「お客様ああ!」みたいに低姿勢になって必死に勧めて来たので「どれもクソダセエから要らないっす。」と吐き捨てて帰りました。
当時、レクサスの立ち上げで、単に売上が高い営業マンをトヨペットから集めてたので、ブランドイメージにそぐわない酷いスーツ来た垢抜けない初老のセールスが多く、レベルが低かったと思います。
地方によって違うでしょうし、今はどうだか知らないですよ。
あくまで、昔の実体験です。
34: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 16:11:19.15 0
一番重要なのは客の身なりじゃなくて本当に買う客かどうかなんだよな
実際記事の記者も買ったけどって話じゃないし経験から買わない客と思われたんだろ
仮に買うとしても客が3店舗回ったら確率は1/3まで下がる
実際記事の記者も買ったけどって話じゃないし経験から買わない客と思われたんだろ
仮に買うとしても客が3店舗回ったら確率は1/3まで下がる
50: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 16:57:38.43 0
冷やかし多いんだろうな
55: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 17:17:26.70 0
過去に軽自動車で行って買った客の比率がどのくらいあるのか?
63: 名無し募集中。。。 2025/04/25(金) 18:09:08.34 0
実は金持ちな俺はあえてラフな格好して行くとか自分の価値を見せつけるためにブランドイメージを貶めようとするその腐った性根を見透かされて軽くあしらわれてるだけよ


コメント
メルカリとかでカタログ売る奴居るから、そういう奴に見えたのかもしれない
店員は俺は無視して友人の方に挨拶してたな、まあそいつは5シリーズを買ったから
店員の目は正しかったんだが対応の差がけっこうあったな
誰も相手してくれなかったで
R1のカタログだけ貰って帰って来たわ
予約してる客を優先するのは当たり前
「試乗したいの?同じ様なの乗ってるんだから別にいいでしょ?」
「いい歳していつまでそんな車乗る気なんだか」
「冷やかしなら来なくていいよ」
と散々な対応されたわ
んで当時はダイハツのサイトにお客様からのご意見みたいなフォームがあったので起きた事を書き込んだら後日そこの営業所長が当人連れて菓子折り持って詫びに来たw
一応副所長だったらしい
農家のジジイ相手に軽トラばっか売ってるとスポ車乗ってる若い奴を見下す様になるんだろうな
買うつもりはなく、無料でお菓子とか飲み物を飲んで帰っていくとか
外見で一般人が買えない高級な物を身に着け買ってくれる可能性の高い人しか相手にしない
出来る営業マンは気付くはず、第一印象の身なりは見る
例え貧乏な服装の社長でも気づかなかったら対応する意味がないから
スバルはそんなもん昔レガシィB4で行っても誰も出てこなくて
受付の人に修理の話したのに席にも案内せずにやたら待たされたし
発売した直後の涙目インプの見積もりに行ってパンフレット渡されただけだったし
有名なところだとCAや高級ホテルのフロントは客の身なりや仕草・言動で「質」を見抜く、ってヤツ
高級品を身に付けてる人が良客とは限らないし普段着の人でも良客と見抜く嗅覚を持ってるとか
初期のレクサスディーラーは彼らのようには洗練されてなかったって事だろ
軽自動車乗ってくる人に限った話じゃないけどね
ただディーラー営業は基本的に車好きで、車で人を判断したがる人が多いから軽自動車だと無条件に見下す傾向は強い
売り上げに困ってなければ軽自動車に乗ってきた時点で客を弾くのは高級車ディーラーとして合理的
発売した直後の涙目インプの見積もりに行ってパンフレット渡されただけだったし
これ何がダメなんだ?
見積もりを取りに行ったのに立ち話だけで見積もりも作らずにパンフレットだけ渡されたんよ、こっちはレガシィからの乗り換え考えてたのに
飛び込みで来るようなのは相手したくないでしょ
試乗だけが目的みたいな迷惑客もいるし
何がダメだった以前にスバルの接客は今も昔もそんなもんやんw
そうでないからまず見た目で判断されるんだろし、その見た目も「お客様」の基準に合わないから排除されてるだけだろ